Política de Reembolso
Última atualização: 12/06/2026
Garantia de 30 dias
A Nucleon oferece garantia de satisfação de 30 (trinta) dias. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com a sua assinatura, pode solicitar o reembolso integral do valor pago dentro de 30 dias a contar da data do pagamento.
Como solicitar
Os pagamentos são processados pela Paddle.com, que atua como Merchant of Record dos nossos pedidos. Para solicitar um reembolso:
- Acesse paddle.net e informe o e-mail utilizado na compra para localizar a sua fatura; ou
- Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp informado no rodapé do site, indicando o e-mail da conta e o motivo do pedido.
Reembolsos aprovados são processados pela Paddle no método de pagamento original em até poucos dias úteis, conforme as regras do emissor.
Renovações
As assinaturas são renovadas automaticamente. Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal do cliente para evitar cobranças futuras. Em caso de cobrança não desejada de renovação, entre em contato no prazo de 30 dias para análise de reembolso.
Mais informações
Para detalhes sobre o tratamento de reembolsos pela Paddle, consulte a Política de Reembolso da Paddle.